سياسة الخصوصية
في ستيلا باي نعيمة، خصوصيتك تهمنا. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمتجرنا.
١. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك للمتجر أو إتمام عملية شراء، قد نجمع المعلومات التالية:
- معلومات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان.
- معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات المشتراة، تاريخ الشراء، وقيمة الطلب.
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل (لأغراض تحسين تجربة المستخدم).
٢. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- معالجة طلبك وتوصيله إليك.
- التواصل معك بخصوص طلبك أو أي استفسارات.
- إرسال العروض والتحديثات (بعد موافقتك الصريحة).
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا.
٣. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. جميع المعاملات تتم عبر اتصال آمن ومشفر (SSL).
٤. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع ولا نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك المعلومات فقط مع:
- شركات الشحن لتوصيل طلبك.
- بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات.
- الجهات الرسمية إذا تطلب القانون ذلك.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
٦. حقوقك
لديك الحق في:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (في حدود الالتزامات القانونية).
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية.
٨. تحديثات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. ننصح بمراجعتها دورياً.
٩. التواصل
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: 37996900